01

问：课程如何购买？

返回官网首页即可获取体验课，领取成功后会有专门的课程顾问联系您，为您解答课程的相关问题。

02

问：课堂教学模式是怎么样的？

为了保证教学质量，我们采用在线小班授课模式，每堂课 1 位老师面对小朋友进行在线教学，每周固定时间授课。每位学员均会有专属的老师提供指导帮助。

03

问：上课使用什么设备？如何下载客户端？

咱们的学员支持电脑（Windows / Mac）和 Pad 上课，详细设备要求 & 下载请在官网的【软件下载】界面查看。

04

问：上课的设备要求？

设备要求：您必须满足下列任意一项设备要求，才可进入豌豆口才课堂 。

① iPad（建议 iPad5 以上 / iPad mini4 以上 / iPad pro / iPad air2，ios12 或更高版本，内存 2G 以上）

② Android手机 或 Android Pad （ 建议配置：Android 8.0 或更高系统版本；最低 pad 尺寸：7寸；最低分辨率：760*1024；最低运行内存：4G ）/ + 摄像头（前置）+ 耳麦

③ win系统电脑（最低：Windows7 64位或更高版本，内存推荐 4G 以上；建议配置：Windows10，内存8G以上）+摄像头+耳麦

④ 苹果系统电脑（Mac OS X10.9 或更高版本，内存推荐 4G 以上）+摄像头+耳麦

任何技术问题，可随时咨询您的老师或联系客服（电话 400-088-8366），设备支持安卓手机，若安卓手机分辨率过小，可能会导致界面显示异常问题。

05

问：上课时要做哪些准备？有什么注意事项？

建议上课前半小时家长检查设备和客户端，提前 15 分钟进入教室，检查声音和视频。教学过程中，建议家长坐在小朋友身边，观察孩子上课情况，提供必要帮助，并在亲子互动环节配合操作。

06

问：老师是固定的吗？

我们会尽量保证每个班级的老师固定授课，但也可能由于老师生病或临时有事而更换。

07

问：临时有事可以请假、更改上课时间吗？

可以。如果学员无法在预定时间上课，请务必在开课时间提前3小时跟老师请假或者在家长端页面自助请假，老师将对接教务进行系统调整（特殊情况除外）。

08

问：可以补课吗？

如按规定请假，可安排补课，具体补课次数以每个课包规定的请假次数为限。